사일로 효과란? Silo Effect

현대 비즈니스 세계에서 조직은 사일로 효과라는 과제에 직면하는 경우가 많다. 기업 내 부서가 고립되어 다른 팀과 효과적인 의사소통이나 협업 없이 독립적으로 업무를 수행할 때 발생한다. 사일로 효과는 성장, 혁신 및 생산성을 저해할 수 있다. 사일로효과의 개념과 조직에 미치는 영향 및 해결하기 위한 방법에 대해서 알아봅시다. 

사일로 효과란? Silo Effect

사일로 효과(Silo Effect)는 부서 이기주의를 의미하는 용어로, 기업 등 조직을 이루는 부서들이 조직의 공동 목표와 이익보다는 자기 부서의 이익만을 추구하여 다른 부서와의 정보 공유 및 소통, 협력을 외면하는 현상을 말한다.

 

다시 한번 말해 조직의 부서들이 서로 다른 부서와는 교류하지 않고, 자기 부서의 이익만을 추구하는 현상을 말합니다. 즉, 조직 내에서 서로 다른 부서 또는 팀이 고립되는 것을 의미합니다.

사일로(Silo)란 곡식, 사료, 시멘트 등을 저장하는 원통형의 대형 저장탑을 뜻하는 말이다. 다른 부서와 벽을 쌓고 단전된 모습이 다른 물품들과 섞이지 않도록 단일 물품만 보관하는 높은 장벽의 저장탑인 사일로와 비슷하다 하여 이러한 용어가 생기게 되었다. 사일로효과는 주로 대규모 조직에서 발생하며, 성과주의로 인한 부서 간 경쟁이 과도하거나 조직의 커뮤니케이션 또는 협업 시스템 등이 미비할 때 주로 발생하게 된다. 부서의 이익이 조직의 이익에 우선하고 부서의 목표를 조직 전체의 목표보다 더 중요하게 생각하는 부서 이기주의는 부서 간 갈등을 일으켜 의사소통 단절, 협업 부족, 업무 비효율성 및 혼란 등의 문제를 일으키기도 한다. 더 나아가 조직 문화에 부정적 영향을 미치고, 조직의 발전에 장애로 작용하여 성과 저하 및 경쟁력 상실 등의 결과를 만들 수밖에 없다.

 

사일로 효과의 영향

• 협업부족

사일로가 초래하는 가장 중요한 결과 중 하나는 협업의 감소입니다. 팀들은 여러 부서 간 협업을 통해 얻을 수 있는 시너지 효과는 보지 못한 채 고립되어 작업하게 됩니다.

• 업무 비효율

고립된 부서는 다른 부서가 이미 해놓은 일을 다시 하거나, 다른 부서에서는 해결되어 버린 문제점을 발견 또는 인지 못하는 등의 문제로 프로젝트를 수행할 때 비효율적이게 됩니다.

• 의사소통 단절과 혼란

의사송통의 단절을 초래하여 오해, 갈등 및 의사 결정이 오래 걸리는 등의 문제점을 만들 수 있습니다.

 

사일로 효과 해결방안

• 협업문화 조성

협업 문화를 조성해 개방적 의사소통, 공유된 목표, 팀 간 일체감등을 만드는 것이 중요합니다.

• 리더십의 역할

리더는 부서 간 협업을 통해 모범을 보이고 팀워크의 중요성을 강조하며 부서 목표를 조직의 임무와 일치시켜야 합니다.

• 서로 팀의 이해관계

다양한 부서의 구성원을 하나로 묶거나 서로 교류할 수 있는 문화를 만들고, 서로 협력할 수 있는 프로젝트를 만드는 등의 방법들이 있습니다.

 

결론

사일로 효과는 조직의 성장과 생산성 및 효율성에 해로울 수 있습니다. 협업을 촉진하고 리더십을 장려하기 위한 공동의 노력으로 오늘날의 경쟁 환경에서 조직은 이러한 장벽을 허물고 더 높은 성과와 성공을 거둘 수 있습니다.