마케팅 용어 리타겟팅이란? 리타겟팅 광고

안녕하세요 평사부입니다. 리타겟팅의 정의와 활용방법, 활용하기 위한 조건들에 대해서 알아봅시다.

리타겟팅이란? 리타겟팅 광고 

리타겟팅(Re-Targeting)은 방문한 웹사이트의 정보를 토대로 관련성 높은 광고를 선별해 노출하는 광고방식

 

리타겟팅은 온라인 마케팅 전략 중 하나로, 웹사이트를 방문했던 사용자에게 다시 광고를 보여주는 방식을 말합니다.

이는 방문자가 처음에 제품을 구매하지 않았더라도 두 번째, 세 번째로 제품을 볼 기회를 제공함으로써 구매로 이어질 확률을 높이는 방법입니다.

 

리타겟팅의 과정

1. 사용자가 특정 웹사이트를 방문합니다.
2. 웹사이트는 사용자의 컴퓨터에 '쿠키'라는 작은 정보를 저장합니다. 이 쿠키는 사용자가 웹사이트를 언제 방문했는지, 어떤 페이지를 보았는지 등의 정보를 담고 있습니다.
3. 사용자가 다른 웹사이트를 방문할 때, 그 사이트는 사용자의 컴퓨터에 저장된 쿠키를 읽어 웹사이트 방문 기록을 확인합니다.
4. 확인결과 사용자가 이전에 방문했던 웹사이트의 광고를 해당 웹사이트에서 보여줍니다.

이러한 방식으로, 리타겟팅은 사용자가 한 번 방문했던 웹사이트를 잊지 않게 하고, 그 사이트의 제품이나 서비스에 대한 관심을 유지시키는데 효과적입니다.

리타겟팅은 특히 이전에 방문했던 사이트의 제품이나 서비스에 대한 관심이 있는 사용자에게 효과적인 전략입니다.

사용자들은 이미 제품에 대한 어느 정도의 인지도를 가지고 있으므로, 다시 한번 제품을 보게 되면 구매로 이어질 가능성이 높아집니다.

 

하지만, 리타겟팅도 단점이 존재합니다.

사용자가 너무 자주 같은 광고를 보게 되면 광고에 대한 반감을 느낄 수 있으며, 이는 오히려 구매 의사를 줄일 수 있습니다.따라서 광고주는 리타겟팅 광고를 적절히 조절하여 사용자의 반응을 관찰하고, 최적의 전략을 찾아야 합니다.

 

리타겟팅 광고 활용

• 장바구니에 물건을 담고 구매를 완료하지 않은 사용자

이 경우, 사용자는 구매에 매우 가까웠지만 어떤 이유로 인해 구매를 하지 않았습니다. 리타겟팅 광고를 통해 사용자에게 장바구니에 담긴 물건에 대한 광고를 보여주면, 사용자가 다시 사이트를 방문하여 구매를 할 확률이 높아집니다.

• 특정 제품이나 서비스에 관심이 있는 사용자 

사용자가 사이트에서 특정 제품이나 서비스를 본 적이 있다면 제품에 대한 리타겟팅 광고를 보여주는 것이 효과적일 수 있습니다. 이미 관심을 가진 제품이므로, 광고를 보고 다시 한번 제품을 고려하게 될 가능성이 높습니다.

• 특정 시즌이나 이벤트에 맞춘 광고

크리스마스, 블랙프라이데이 등 특별한 시즌이나 이벤트에 맞춰 사용자가 이전에 관심을 보였던 제품 카테고리나 특정 제품에 대한 리타겟팅 광고를 진행하면, 사용자의 구매 의사를 높일 수 있습니다.

• 고객 재방문 유도

사용자가 한 번 방문했던 웹사이트를 다시 방문하도록 유도하는 것도 리타겟팅의 주요 활용 방법 중 하나입니다. 처음 방문했을 때는 구매하지 않았더라도, 다시 방문하게 되면 구매를 고려하게 될 수 있습니다.

 

이 외에도 리타겟팅은 다양한 방식으로 활용될 수 있습니다. 그러나 중요한 점은 사용자의 반응을 지속적으로 모니터링하고, 광고의 빈도와 내용을 적절히 조절하는 것입니다.

 

리타겟팅을 효과적으로 활용하기 위한 조건

• 명확한 목표 설정

리타기팅 전략을 수립하기 전에, 우선 어떤 목표를 달성하고자 하는지 명확히 설정해야 합니다. 방문자의 재방문을 유도하고자 하는지, 특정 제품의 판매를 늘리고자 하는지 등의 목표를 설정하면, 그에 맞는 전략을 세울 수 있습니다.

• 정확한 타겟팅 

모든 사용자에게 동일한 광고를 보여주는 것이 아니라, 사용자의 행동 패턴, 관심사 등을 분석하여 최적의 광고를 보여주는 것이 중요합니다. 예를 들어, 특정 제품 페이지를 방문했던 사용자에게는 그 제품에 대한 광고를, 블로그 글을 읽었던 사용자에게는 관련 정보나 서비스에 대한 광고를 보여주는 방식입니다.

• 적절한 광고 빈도

과도한 리타겟팅은 사용자에게 부담을 주고, 광고에 대한 반감을 증가시킬 수 있습니다. 따라서 사용자가 광고를 보는 빈도를 적절히 조절하는 것이 중요합니다.

• 광고의 품질

광고의 내용과 디자인도 중요한 요소입니다. 사용자의 관심을 끌고, 클릭으로 이어질 수 있도록 광고는 직관적이고, 정보가 명확하며, 디자인이 매력적이어야 합니다.

 

• 측정과 피드백

리타겟팅 광고의 성과를 측정하고, 결과를 바탕으로 계속해서 전략을 수정하고 개선하는 것이 필요합니다. 더 효과적인 리타겟팅 전략을 수립할 수 있습니다.